O cliente pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, na forma como foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) fornecidos, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar negociações por motivos de consentimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer possibilidade.

IMPORTANTE: Não aceitamos soluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para contato.bomby@gmail.com e informe:

Nome do produto; Número do pedido; E-mail cadastrado na compra; Motivo para troca ou devolução; VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO.

Confirmadas todas as questões relacionadas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e ressarciremos o valor do pagamento do produto.

FORMAS DE RESSARCIMENTO Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. PIX - Transferência para contato do cliente que pode ser realizada em até 10 dias após ajudas a autorização de devolução.

Nosso E-mail: contato.bomby@gmail.com
Nosso Whatsapp: (61) 999763543
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira (9h00-17h00)